職場女性的性格殺手
弗蘭克爾與客戶商量她該怎樣詢問人力資源部經理。客戶想出來的表達方式是去問她是否有資格得到獎金，弗蘭克爾一針見血地評價說：“這真是典型的女孩行為本來就是允諾給你的東西，你居然去問有沒有資格得到它！我的方法可不是這樣，我為她設計的臺詞是："在過去的兩個發薪期里，我的簽約獎金都沒到賬上，我想知道自己什么時候可以領到。"
最后的真相是：人力資源部經理犯了一個錯誤，在調到新部門的人里頭，這位女性是唯一一個要在不久后接受業績考核和年度加薪的人，為了方便作賬，人力資源經理決定晚些時候給她發獎金。但當她因為新任務而推遲了業績考核時，他卻忘了把獎金打到她賬上。如果不主動去問，這位客戶還會被這個小失誤攪得繼續寢食不安。
弗蘭克爾說：“類似的情況在女性中非常普遍。最明顯的例子，女性得硬著頭皮、鼓足勇氣才敢要求加薪。每當這時候，她們感覺自己好像做錯了什么似的，或者認為自己壓根兒無權要求那些本屬于她們的東西。我在人力資源部工作多年，我知道男性會注意讓自己的需要得到滿足，卻往往想將女性的價值或其應得的回報壓縮到最低程度。美國女性平均比同一層次的男性少掙28%，盡管這種差異一部分來自于社會歧視，但另一部分原因也在于，被剝奪了平等權利的群體沒有勇氣去大膽要求。”
