職場女性的性格殺手

不被欣賞的“老太太”打球法

女性傾向于安全而非巧妙的玩法。她謹遵規則，并且希望別人也是一樣；政策不允許的她絕不能做；打擾別人的事她也不會去做。如果放在網球場上，她一般也只敢打安全的老太太球。

弗蘭克爾的一位女性客戶，在晉升為主管之后，被上司評價為“不夠主動”。這位客戶非常苦惱地前來求助：“不用人家要求，我就把該做的事情全做了。怎么能責怪我不夠主動呢？”弗蘭克爾提醒她：把該做的事情全做了，這不算主動，只能算完成分內的工作，而管理層希望她肩負起更多的職責，并且獨立決策。女客戶表示她不想越權，所以對于最重要的決定，她寧愿讓上級拿主意。

弗蘭克爾將這種謹小慎微的做法，比喻為“打老太太球”，并且跟客戶分享自己打網球的心得。“我是一個球技平平的網球迷，過去因為害怕出界丟分，常常筆直地把球打到界內。為了打球時更有把握，我人為地縮小了自己的打球場地。后來我突然意識到：靠這種打法，我永遠也贏不了。要想獲勝，我就得把球朝邊上打，但是又必須落在界內。于是我開始走出自己的安全地帶，結果發現我可以贏得更多。”

這位客戶立刻明白求穩打法的局限，她聽從了弗蘭克爾的建議，要求她的經理幫助她確定自己的職權范圍，這樣在需要冒險時她會感覺更放心。幾個星期之后，經理致電弗蘭克爾，表示這位客戶“表現出更大的主動性”，達到了她的業績目標。

弗蘭克爾表示，很多女性出于“求穩”心理，不敢表達自己全部的想法，或不愿承擔更多的責任，從而也丟失了很多展示實力的機會。結果就是，她以為自己是為了上司和全局考慮，而上司則認為她過于保守，不堪大任。所以女性行走職場，就跟打網球一樣，“不能讓球出界，但也要敢于往邊上打”。