職場豆芽菜：升遷太快反成害

游戲業“豆芽”管理失當慘被淘汰

受訪者：菁菁，游戲公司運營經理

 “我們要招一個客服組長，需要管理整個客服團隊、完善管理手冊、征集用戶意見等。我們開出比同行標準高10%的預算來招聘，來了好幾個小伙子。最后選了一個在同行做過測試員和客服組長、自稱很有游戲行業心得的小伙子。”菁菁說。他雖然剛畢業，但已經有一年經驗了，公司于是馬上請了他。但是實際做起來，他缺乏管理經驗，整理的意見不規范，做得很賣力，卻指揮不動人，客服組的指標達不到，第三周就把他開掉了。

 “我們這個行業發展很快，專業人才相對緊缺，使得很多從業者很‘虛浮’，許多剛入行的人都覺得自己是人才，但他們卻看不到自己的不足，不懂得沉下氣去鉆研行業知識。”菁菁說，“我們這種公司，偏偏最寶貴的是時間，不打算請新人慢慢培養，只希望一次就請到合適的。于是只要你夠膽說行，就請你上班。當然，只給你不超過一個月的時間來表現，如果做不好，就會把你當爛菜一樣丟掉。結果，很多心高氣傲、十分自信的人獲得試用，但其中的絕大部分都很快被淘汰掉了。”