“小蜜”不簡(jiǎn)單：有未來(lái)的助手該具備3點(diǎn)因素

Rachel談起自己曾經(jīng)遇到過(guò)的一個(gè)麻煩。中秋節(jié)發(fā)月餅票，在計(jì)算時(shí)忘記了司機(jī)的份額，當(dāng)Rachel發(fā)現(xiàn)時(shí)有點(diǎn)兒慌。一位部門(mén)經(jīng)理知道后把自己的份額讓給了司機(jī)，Rachel很高興。當(dāng)時(shí)上司在泰國(guó)出差，Rachel就發(fā)E-mail給他，說(shuō)事情得到了解決。得到的回復(fù)卻是上司的大發(fā)雷霆：“你沒(méi)有任何權(quán)力來(lái)幫我決定事情！”Rachel當(dāng)然很不開(kāi)心，后來(lái)靜心一想，明白是自己在信里沒(méi)有寫(xiě)清楚，讓上司誤以為自己把他的月餅票給了司機(jī)，擅自動(dòng)用他的私人物品。“我當(dāng)時(shí)沒(méi)有即刻打電話給他，只是寫(xiě)E-mail說(shuō)一切等你回來(lái)解釋。如果馬上打電話辯解，老板會(huì)認(rèn)為你在挑釁他，事情只會(huì)更糟。靜下心來(lái)找原因才是關(guān)鍵，要把握一個(gè)原則——老板永遠(yuǎn)是對(duì)的。他發(fā)脾氣也好，表?yè)P(yáng)也好，他有自己的立場(chǎng)，多站在他的角度考慮問(wèn)題，會(huì)讓自己做事情事半功倍。”